FAQ
Häufige Fragen
Wie personalisiere ich mein Schmuckstück?
Du kannst dein Schmuckstück mit dem Fell oder der Asche deines Tieres individuell gestalten lassen.
Schriftfarbe: Gold · Silber · Rosé · Schwarz
Karabinerfarbe: Gold · Silber · Bronze · Rosé · Schwarz
Teile mir deine Wünsche einfach bei der Bestellung über die Kontaktseite mit.
Was passiert mit Restmaterial?
Nach der Anfertigung deines Anhängers sende ich verbleibendes Material normalerweise gemeinsam mit dem fertigen Produkt an dich zurück.
Da jedes eingesendete Material etwas Persönliches ist, gehe ich besonders sorgfältig und respektvoll damit um. Eine Entsorgung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch.
Wie lange dauert die Herstellung?
Die Anfertigung dauert in der Regel ca. 4 Wochen, da jedes Stück sorgfältig von Hand gefertigt wird.
Wie verpacke ich das Fell oder die Asche richtig?
Bitte beachte unsere Verpackungs-Hinweise auf der Startseite — so kommt das Material sicher und unbeschädigt bei uns an.
Wie erfolgt der Versand?
Wir empfehlen den Versand per Einschreiben, um den sicheren Transport deiner wertvollen Erinnerungsstücke zu gewährleisten.
Wie pflege ich mein Schmuckstück?
Dein Anhänger wird in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und mit hochwertigem Epoxidharz (Made in Germany) versiegelt.
Bitte beachte:
- Der Anhänger ist alltagstauglich, aber kein Industrieprodukt.
- Dauerhafte Reibung mit Metallschlüsseln kann mit der Zeit feine Gebrauchsspuren verursachen.
- Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Alkohol oder starker Hitze vermeiden.
- Zur Reinigung genügt ein weiches, leicht feuchtes Tuch.
Normale Gebrauchsspuren sind ein Zeichen der täglichen Nutzung — kein Qualitätsmangel.